那么商场开发中专业策划究竟有多重要?专业策划又包括那些内容呢?我们一起来看一下:
某城市有三大商场,都是老牌企业,取名分别为: A百货商店、B商场、C商厦。按照规模排列,第一位为A百货商店,为全国有名的上市公司,其综合实力在全国排名前20名,第二位为B商场,具有百年历史的老牌商业企业,第三位为C商厦,为后起之秀,在城北一带处于垄断地位。
C商厦由于位居老三,从而在经营管理方面更加用功。他们经常请有关专家对高层管理人员进行培训,提升整个企业的核心竞争能力。同时,聘请有关专业人员对商厦进行诊断、研究,提供改进的方案。
有一天,他们听说某位专家在商业策划方面很有研究,就把他请来商厦看一看,观察结果让他们大吃一惊!原来,该商厦年度销售总额6亿多元,其中的80%是由仅占该商厦经营品种1%的500个品牌商品创造的!这一发现大大超出了管理学上的80/20原则!于是,商厦的管理人员立即对这500个品牌在资金、服务、场地和经营机制上进行特殊倾斜。
其中,“海尔”电器原来只有10平方米经营面积,商厦在不附加任何条件的情况下,将其经营面积扩大到200多平方米。在专家建议下,他们先后成立了“海尔”、“小天鹅”、“
熊猫”、“春兰”等名牌商品的销售公司,全力以赴扩大销售规模。仅仅半年时间,“春兰”、
“海尔”、“熊猫”等销售额分别比去年同期增长180%、56%和34%。后来,该商厦又从500个品牌商品中精选出100个重点品牌,投入更多的精力扩大销售,创造了良好的经济效益。
他们从这位专家的点拨中吃到甜头后,意识到商业企业的改进、策划是无止境的。策划方法也是灵活多样的!他们进一步请这位专家进行全面的策划,按照顾客满意的经营理念,建立了全套服务体系:家用电器检测、维修全程服务;黄金饰品“十保”品质服务;中老年服装“选量裁码定做取”贴心服务、钢琴“选购调修送”专业服务;家具销售全过程服务;童装“买一换一奖一”售后服务;生日蛋糕送货上门服务;热水器燃器灶调试保用服务;商品配套出售无忧服务;大件商品送货到门搬上楼、抬进屋、安到位服务;为行动不便者上门服务;无忧退货全过程服务;“三无”商品捉劣退假服务和捉差监督服务;24小时服务热线;顾客导购咨询服务台等。
这些措施都是从细微处着眼,提供方便、贴心、圆满的服务,以赢得顾客的满意和感动。
为了让服务落到实处,制定了严格的管理体系。
良好的策划需要适宜的实施时间,他们选择了店庆这一天推出,并透过各种活动与事件行销加以推广。
结果,创造了历年销售记录!用一句通俗的话来说:整个商厦简直卖疯了!
仅店庆这一天销售额就达到2600万元,创造了全国商家日销售额和单位面积销售额的最新记录。据说,收银员小姐竟把手指头都磨破了,商店只好每隔两、三个小时就得换下一位点钞员。
所以,商场的专业策划确实可以让一个弱势商场展翅腾飞,亏损企业扭亏增赢,强势企业锦上添花。
当然这只是经营管理方面的一个策划例子。
其它方面的策划:
(一)、因商业定位失误引起商场效益较差的:
必须要带着问题深入调查,精心策划,找到具体定位的失误所在,再有针对性地进行调整。
(二)、因招商、开业组织(即开坏头)措施失当,造成商场失败的:
则要结合实际重新制定与客户互惠互利的招商条款,并且进一步加大诚信宣传力度,给人焕然一新的新鲜感觉,促使招商、开业能够顺利进行。
(三)、因管理服务水平低下造成商场效益差或停业的商场:
要及时聘请有成功管理经验的专业管理人才来进行综合整改。
(四)、因经营方向不当造成商场难以兴旺的:
要聘请专家再度进行市场分析,找准经营方向,抢占商机,及时整改。
因为选址得当、投资到位并不能一劳永逸,开业成功也不代表可以持续兴旺,表面的兴旺更不是真正的成功。不管是投资者、策划者还是经营者都要全面认真面对商场运作中的各种问题,旺与不旺都不能只看表面,更不能只看当前。
(五)、在不改变商场的选址与经营方向的情况下,也能使商场价值增值数十倍 :
从我们长期投资、策划商场实践中,我深刻体会到,开发商场成功与否,核心在策划。一个商场只有好的选址、规划、经营、管理还是远远不够的,只有当所有有利因素充分调动起来,精心整合成为有用的资源时,其价值才会体现出来,才会不断兴旺发展,并取得丰厚的回报。而要调动这一切因素势必离不开最关键的一点-------内行成功人士的精心策划。
(六)、有些商场(市场)因规划布局严重失误,配套功能滞后不全,不符合现代商场运作规律而造成商场失败的则很难整改,因为商场的规划布局多是硬件设施,一旦失误,木已成舟就很难补救。
因此,投资商在聘请建筑设计师进行商场设计的同时,还应邀请商场专业策划公司共同参与商场设计,才能事前避免失误,取得成功。
我们的商业专业策划包括:项目策划、商场整体规划策划、商场广告宣传策划、商场招商策划、商场经营策划(商场、超市、大市场、大卖场)、商场竞争策划、商场品牌策划、商场营销策划、商场促销策划、商场店庆/假日策划、商业街区策划(包括街区的定位、功能区分、全案推广)、商业业态策划、特许连锁经营策划等。
我们之所以取得成功,最主要的是拥有一批具有丰富理论和成功实战经验的商场投资策划专业人才,以及一整套与众不同的商场(市场)的全程策划技术,并且能够实施到位。
一个高素质的优秀投资策划人才,不但实践经验丰富,而且对商场策划中的每一环节都应有清楚认识,深刻体会全程策划是一环紧扣一环,任何一环的过失都会造成失误或失败。
事实证明,只有亲力亲为,精心策划,经过实践检验取得成功的人,才是真正有实力的策划人,才是当前商场投资策划迫切需要的人才。
在我们专业团队的精心规划下,您的商场将以最先进的业态布局、最满足市场消费期望与需求的品牌商品、最吸引视觉焦点的商场装饰设计风格、最大力度与市场效应的广告促销企划活动、最科学化的经营管理理念与制度、最能体现真正“双赢”策略的厂商配合优惠条件等与所有我们所推崇与尊重的厂商在共存共荣、互利互惠的基础上,一起黄开创一个潜力无穷的崭新商机。
同时,我也希望能够以此推动国内商场策划业的发展,使更多的人能够运用商场全程策划技术,一次策划到位,一举开业成功,后期持续发展,规避商场投资风险,走上成功之路。
总之,策划是否到位,商场生死关键!
所谓“通则变,变则通”,当一个企业想要火爆登陆,持续兴旺必须结合自身情况具体分析,具体策划,不能生搬硬套,照搬照抄。当一个企业没有好的效益时必须适时整改,精心策划,才能扭转局势,获得利润!否则失去的不仅仅是一个企业!

