这几天一直在找桂林到汕头的机票，每天各大网站搜索显示都是只有头等舱，很是沮丧。晚上无意中点进了一个找票网站“酷讯”，竟然搜索到了一张南航经济舱的票，非常意外。提供机票的是北京黄金假日旅行社的网站，页面做得和携程网非常相似。那天的经济舱只有一张。
我有些疑惑。因为不仅游易网、携程，包括南航自己的网站和本地旅行社等等10几家网站，5天前就已经只剩下头等舱了，我每天几次查看动态，都是如此，没想到“黄金假日”竟然有票。先致电该公司400-810-9990询问，这个单程是不是真的有，还是网络没有及时更新或差错？回答说确实有。询问说为什么别的网站都没有，而他们有。回答说因为他们公司建立了10年了，和航空公司关系比较好，有时候会先留些票给他们……
确认此票没错后，我于是注册、订购，并直接用工行卡在线支付了890元，显示支付成功。然后再去首页查询，唯一的这张票没有再显示了，只剩下头等舱了。我还挺高兴的，终于买到票了。
但等了半天都没有邮件，也没有确认短信。在“我的预订”里面查询，也没有结果。再致电对方，她们说没查到出票的结果，正在询问时，手机接到“黄金假日”号码为01068589994的电话，对方称出不了票，因为这个要求是往返双程票，不能订单程的。
我很是生气。既然不能定票，那网站就不应该让用户能够选择而且继续支付，最起码，在用户选择航班后，应该突出显示机票限制使用的说明。这是“黄金假日”出现的第一个错误。“黄金假日”不仅在技术设计上出现漏洞，而且没有必要的提示，况且网站默认就是单程，根本没有“双程”选项。这是“黄金假日”第二个失误。退一步说，即使网站有问题，当用户事先询问时，接电话的工作人员也应该了解情况并明确告之，而且我因疑惑已询问再三，她们查询后非常明确的告诉我那张票没问题，可以购买。这是第三个错误。结果花费了我时间、精力，浪费我表情，非常不痛快。
接过电话后，我上工行网站查了下，890元已支付给“黄金假日”，打电话给我的工作人员袁小姐答应尽快给我退款，并告之网管改进系统。好的，我等你们通知，并立此存照。
半个多小时后，我再上“黄金假日”网站，发现那张不能出的票又给放出来了。不知道谁还会像我一样“上当”。经过这次购票经历，我对这个网站设计的严谨性和服务质量缺乏信心，在此希望各位朋友小心。
